Chatbot service client : un levier stratégique pour les PME en 2026
En 2026, le service client est plus que jamais [...]
Optimiser site e-commerce pour les fêtes : 7 astuces pour une expérience client positive
Les fêtes de fin d’année représentent une période cruciale [...]
Partenariat Cohérence & Cerfrance Brocéliande pour accompagner les entreprises dans leur visibilité en ligne
Depuis plus de 10 ans, Cohérence accompagne les dirigeants, [...]
Omnicanalité : connecter tous les points de contact pour fluidifier le parcours client
Aujourd’hui, les consommateurs naviguent entre les canaux avec une [...]
Digitaliser la relation client : quelles solutions pour les petites entreprises ?
Aujourd'hui, la relation client est un levier stratégique, même [...]
Marketing prédictif : l’IA générative au service d’une personnalisation ultra-fine
La révolution de l’intelligence artificielle continue de transformer les [...]
